Почему деньги не возвращаются, а период сдвигается
Переплата превращается в продление, а не в возврат. И два разных потолка: для подаренных месяцев и для оплаченных деньгами.
Возврат денег за подписку мы не делаем. Вместо этого период оплаченной подписки сдвигается вперёд.
Почему
Возврат — это корректировочные чеки, работа бухгалтерии и приглашение к игре «оплачу, потом доберу закупкой и верну деньги». Продление услуги даёт клиенту ровно ту же ценность и не создаёт этой игры.
Два потолка, которые не надо путать
Подаренные месяцы — те, что вы получаете за закупку. Их накопление ограничено 90 днями вперёд. Без потолка у клиента, который набирает порог постоянно, копился бы банк подаренных месяцев — обязательство без срока, которым никто никогда не воспользуется.
Оплаченные деньгами месяцы — до 400 дней вперёд. Годовой тариф со скидкой по определению уводит период на 12 месяцев вперёд, и упирать его в три месяца означало бы взять деньги за год, а дать квартал.
На практике
- Оплатили месяц, потом набрали порог закупки — период сдвинулся, деньги остались работать.
- Набираете порог каждый квартал подряд — период растёт до потолка в 90 дней и дальше не растёт.
- Хотите оплатить год вперёд — можно, потолок для денег другой.